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伦飞:减少环节服务用户

1999-06-09 来源:光明日报 宋成 我有话说

几年前,伦飞电脑北京公司总经理王国强先生刚到北京的时候,伦飞的机器只是简单地交给一家代理商包销。伦飞不知道用户是谁,也听不到用户的声音。王国强说:“那是一种很偷懒的办法,很多外商采取的都是这种方式。但是一个厂商要扎下根来,要想制造出用户最需要的产品,让用户更满意,就必须自己来管代理,就必须亲自倾听用户的声音。”

1997年,王国强开始着手进行改组。他推出了一个政策,大力扩大经销商队伍,一次买进10台的就可以成为伦飞的代理商。当时市场上关于伦飞的风言风语很多,有人说,阿猫阿狗都来做代理了,市场都被他们给搞乱了。王国强认为,只要认定了是对的,就要坚持下去。

顶着重重压力,王国强终于在今年年初重整了销售渠道,取消了总代理这一中间环节。王国强说:“现在笔记本利润那么低,如果还要让总代理在中间吃一层,那么末端的代理就没有利润了,他们没有一定的利润,肯定做不好服务,最终亏的还是用户。多层代理制行不通了。如果我不坚持取消的话,今天的伦飞很可能就是昨天的AST了(AST曾是国内市场第一的电脑公司,因经营不善现已消失)。”

去年7月,国内大力打击走私,让伦飞好好地赢了一把。当时,所有的笔记本电脑都没有货了,只有伦飞的货始终不断。代理商不卖东西怎么活下去?于是许多卖其他牌子的笔记本的代理商都转到伦飞这边来了。有一段时间,深圳赛格市场几乎所有的笔记本柜台摆的都是伦飞的机器。王国强说:“我觉得我们很有运气,我们是上市公司,经不起折腾,所以一直都是老老实实地从正规渠道进货。结果在去年获得了意外的收获。”

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